そうさのう

第3原理は「出番を用意しておく」。上役の人が「現場のマネジャーやリーダーは頼りにならない」と判断した場合、直接現場を仕切り始める。ティラノの腕力は本人が思っている以上に強力なので、関係者全員が振り回され、悩まされることになる。先の二つの原理に従って行動するとともに、ティラノの出番を明確に用意する。上の例なら、万一顧客からクレームが来たときの対応をお願いし、今はまだその時ではないことを伝える。上役の人を最後の切り札として温存しておく。状況報告は、いざというときに助けてもらうための準備なのだ。