そうさのう

他でも売っている商品を販売しても商品の差別化にはならない。また、コモディティであれば価格競争力が重要になってしまい、価格競争に巻き込まれれば企業体力を失ってしまう。ザッポスにはそれ以外の USP が必要だった。ゆえに「そこで買わなければいけない理由」が必要になる。ここ抜きで EC を始めてしまっては、売上拡大局面においていくら広告を打っても適正な CPA を維持することは難しくなる。